1.1 Disse generelle vilkår og betingelser gælder for alle tilbud, ordrer og aftaler fra Creative Cosmetics. 1.2 Ved at acceptere et tilbud eller afgive en ordre accepterer du anvendelsen af disse vilkår. 1.3 Afvigelser fra disse vilkår kan kun ske skriftligt, og i så fald forbliver de øvrige bestemmelser uændret i kraft. 1.4 Alle rettigheder og krav, som i disse vilkår og i eventuelle yderligere aftaler er fastsat til fordel for Creative Cosmetics, gælder ligeledes til fordel for de mellemhandlere og andre tredjeparter, som virksomheden benytter.
Artikel 2. Tilbud/aftaler
2.1 Alle tilbud fra Creative Cosmetics er uforpligtende, og Creative Cosmetics forbeholder sig udtrykkeligt retten til at ændre priserne, især når dette er nødvendigt på grund af (lovmæssige) bestemmelser. Se også artikel 3.6. 2.2 En aftale opstår først, når din ordre er accepteret af Creative Cosmetics. Creative Cosmetics er berettiget til at afvise ordrer eller knytte særlige betingelser til leveringen, medmindre andet udtrykkeligt er fastsat. Hvis en ordre ikke accepteres, meddeler Creative Cosmetics dette inden for ti (10) arbejdsdage efter modtagelsen af ordren.
Artikel 3. Priser og betalinger
3.1 De angivne priser for de tilbudte produkter og tjenester er i euro, inklusive moms og eksklusive ekspeditions- og forsendelsesomkostninger samt eventuelle skatter eller andre afgifter, medmindre andet er angivet eller skriftligt aftalt. 3.2 Betaling skal ske uden fradrag eller modregning inden fjorten (14) dage fra fakturadato for leveringer inden for Holland og inden for enogtyve (21) dage fra fakturadato for leveringer uden for Holland, medmindre andet er aftalt skriftligt. 3.3 Betaling kan ske via acceptgiro, forudbetaling eller ved levering (efterkrav). Ved betaling via bank eller giro gælder betalingsdatoen som den dato, hvor beløbet er krediteret Creative Cosmetics’ bank- eller girokonto. 3.4 Hvis betalingsfristen overskrides, er du fra den dag, betalingen skulle have fundet sted, i misligholdelse og skylder herefter morarente på 1 % pr. måned eller del heraf af det udestående beløb. Hvis betaling sker efter påmindelse fra Creative Cosmetics, skylder du desuden et administrationsgebyr på femogtyve euro (€ 25,00), og hvis Creative Cosmetics overlader kravet til inkasso, er du også forpligtet til at betale inkassoomkostninger, som mindst udgør femten procent (15 %) af det udestående beløb, uden at det berører virksomhedens ret til i stedet at kræve de faktisk afholdte udenretslige inkassoomkostninger. 3.5 Hvis du misligholder nogen betaling, er Creative Cosmetics berettiget til at suspendere (udførelsen af) den pågældende aftale og tilknyttede aftaler eller ophæve dem. 3.6 Hvis priserne på de tilbudte produkter og tjenester stiger i perioden mellem ordren og udførelsen heraf, er du berettiget til at annullere ordren eller ophæve aftalen inden ti (10) dage efter meddelelsen om prisstigningen fra Creative Cosmetics.
Artikel 4. Levering
4.1 De leveringstider, som Creative Cosmetics oplyser, er kun vejledende. Overskridelse af nogen leveringstid giver dig ikke ret til erstatning og heller ikke ret til at annullere ordren eller ophæve aftalen, medmindre overskridelsen er så væsentlig, at det ikke med rimelighed kan forventes, at du opretholder aftalen. I så fald er du berettiget til at annullere ordren eller ophæve aftalen, i det omfang det er nødvendigt. 4.2 Levering af produkterne finder sted på det sted og tidspunkt, hvor produkterne er klar til forsendelse til dig.
Artikel 5. Ejendomsforbehold
5.1 Ejendomsretten til de leverede produkter overgår først til dig, når alle beløb, du i henhold til nogen aftale skylder Creative Cosmetics, er fuldt betalt. Risikoen for produkterne overgår til dig på det tidspunkt, de leveres.
Artikel 6. Immaterielle og industrielle rettigheder
6.1 Du skal fuldt ud og betingelsesløst respektere alle immaterielle og industrielle rettigheder, der hviler på de produkter, virksomheden leverer. 6.2 Creative Cosmetics garanterer ikke, at de produkter, der leveres til dig, ikke krænker nogen (uskrevne) immaterielle og/eller industrielle rettigheder tilhørende tredjeparter.
Artikel 7. Reklamationer og ansvar
7.1 Du er forpligtet til ved levering at kontrollere, om produkterne svarer til aftalen. Hvis dette ikke er tilfældet, skal du snarest muligt og under alle omstændigheder inden syv (7) arbejdsdage efter levering – eller efter det tidspunkt, hvor manglen med rimelighed kunne konstateres – skriftligt eller pr. e-mail og begrundet give Creative Cosmetics meddelelse herom. 7.2 Hvis det er påvist, at produkterne ikke svarer til aftalen, har Creative Cosmetics valget mellem at erstatte de pågældende produkter efter returnering med nye produkter eller at refundere fakturaværdien. 7.3 Hvis du af en hvilken som helst grund ikke ønsker at beholde et produkt, har du som privatkunde ret til at returnere produktet til virksomheden inden for syv (8) arbejdsdage efter levering. Returneringer accepteres kun, hvis produktets emballage er ubeskadiget, og omkostningerne ved returnering bæres i så fald af dig.
Artikel 8. Garanti
8.1 Når Creative Cosmetics leverer produkter til kunden, er Creative Cosmetics aldrig forpligtet til at yde en mere omfattende garanti end den, virksomheden selv kan gøre gældende over for sin leverandør. Garantiperioden vil tydeligt fremgå af hjemmesiden. Reklamationer vedrørende synlige mangler skal indgives skriftligt i overensstemmelse med kontraktvilkårene, dog senest inden for 7 (syv) dage efter modtagelsen af varerne af kunden. For forbrugere gælder en frist på 14 (fjorten) dage. Reklamationer, som modtages af Creative Cosmetics efter udløbet af denne frist, behøver ikke blive behandlet. På vores Creative Cosmetics-børster ydes der garanti i op til et halvt år efter købet.
Artikel 9. Ordrer/kommunikation
9.1 Creative Cosmetics er ikke ansvarlig for misforståelser, forvanskninger, forsinkelser eller fejlagtig overførsel af ordrer og meddelelser som følge af brugen af internet eller andre kommunikationsmidler mellem dig og Creative Cosmetics eller mellem Creative Cosmetics og tredjeparter, i det omfang det vedrører forholdet mellem dig og Creative Cosmetics, medmindre der er tale om forsæt eller grov uagtsomhed fra Creative Cosmetics’ side.
Artikel 10. Force majeure
10.1 Uden at det berører andre rettigheder, har Creative Cosmetics i tilfælde af force majeure ret til efter eget valg at suspendere udførelsen af din ordre eller ophæve aftalen uden retslig indgriben, ved at meddele dig dette skriftligt og uden at være forpligtet til nogen form for erstatning, medmindre dette efter rimelighed og billighed er uacceptabelt under de givne omstændigheder. 10.2 Ved force majeure forstås enhver mangel, der ikke kan tilskrives Creative Cosmetics, fordi den ikke skyldes virksomhedens skyld og heller ikke i henhold til lov, retsakt eller almindeligt anerkendte opfattelser i handelen kan henregnes til virksomheden.
Artikel 11. Diverse
11.1 Hvis du skriftligt meddeler en adresse til Creative Cosmetics, er Creative Cosmetics berettiget til at sende alle ordrer til denne adresse, medmindre du skriftligt meddeler en anden adresse, hvortil dine ordrer skal sendes. 11.2 Selv om Creative Cosmetics i kortere eller længere tid helt eller delvist undlader at håndhæve disse vilkår, berører dette ikke retten til fortsat at kræve direkte og streng overholdelse af vilkårene. Du kan aldrig gøre rettigheder gældende på grund af den omstændighed, at Creative Cosmetics anvender vilkårene lempeligt. 11.3 Hvis en eller flere af bestemmelserne i disse vilkår eller i en anden aftale med virksomheden skulle være i strid med gældende lovbestemmelser, bortfalder den pågældende bestemmelse, og den erstattes af en ny, lovligt tilladt og tilsvarende bestemmelse fastsat af Creative Cosmetics. 11.4 Creative Cosmetics er berettiget til at benytte tredjeparter i forbindelse med udførelsen af dine ordrer.
Artikel 12. Gældende lov og værneting
12.1 På alle rettigheder, forpligtelser, tilbud, ordrer og aftaler, som disse vilkår gælder for, samt på disse vilkår, finder udelukkende hollandsk ret anvendelse. 12.2 Alle tvister mellem parterne indbringes udelukkende for den kompetente domstol i Holland.
Fortrydelsesret Ved levering af produkter:
Ved køb af produkter har forbrugeren ret til at ophæve aftalen uden angivelse af grund i 14 dage. Denne betænkningstid løber fra dagen efter, at forbrugeren – eller en på forhånd udpeget repræsentant, som er meddelt til sælgeren – har modtaget produktet.
I betænkningstiden skal forbrugeren omgås produkt og emballage med omhu. Han/hun må kun pakke eller bruge produktet i det omfang, det er nødvendigt for at vurdere, om han/hun ønsker at beholde det. Hvis der gøres brug af fortrydelsesretten, skal produktet med alle medfølgende tilbehør og – hvis det med rimelighed er muligt – i original stand og emballage returneres til sælger i overensstemmelse med de rimelige og tydelige instruktioner.
Hvis forbrugeren ønsker at gøre brug af sin fortrydelsesret, er han/hun forpligtet til at meddele dette til sælger inden 14 dage efter modtagelsen af produktet. Meddelelsen skal ske ved brug af standardformularen eller et andet kommunikationsmiddel, f.eks. e-mail. Efter at forbrugeren har meddelt, at han/hun ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten, skal produktet returneres inden 14 dage. Forbrugeren skal kunne bevise, at produktet er returneret rettidigt, f.eks. ved hjælp af en kvittering for afsendelse.
Hvis forbrugeren ikke har meddelt, at han/hun ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten inden for ovennævnte frister, eller ikke har returneret produktet til sælger, er købet endeligt.
Ved levering af tjenester:
Ved levering af tjenester har forbrugeren ret til at ophæve aftalen uden angivelse af grund i mindst 14 dage, regnet fra den dag, aftalen indgås.
For at gøre brug af sin fortrydelsesret skal forbrugeren følge de rimelige og tydelige instruktioner, som sælger har givet i forbindelse med tilbuddet og senest ved levering.
Omkostninger i tilfælde af fortrydelse
Forbrugeren bærer de direkte omkostninger ved returnering af produktet.
Hvis forbrugeren allerede har betalt et beløb, vil sælger refundere dette beløb hurtigst muligt og senest 14 dage efter fortrydelsen. Dette forudsætter, at produktet er modtaget retur af webshopejeren, eller at der kan fremlægges fyldestgørende dokumentation for fuld returnering. Tilbagebetaling sker via samme betalingsmåde, som forbrugeren anvendte, medmindre forbrugeren udtrykkeligt accepterer en anden metode.
Hvis produktet er beskadiget som følge af uforsigtig håndtering fra forbrugerens side, er forbrugeren ansvarlig for eventuel værdiforringelse.
Forbrugeren kan ikke holdes ansvarlig for værdiforringelse, hvis sælger ikke har givet alle lovpligtige oplysninger om fortrydelsesretten; disse oplysninger skal gives inden aftalens indgåelse.
Udelukkelse af fortrydelsesret
Sælger kan udelukke fortrydelsesretten for de produkter, der er beskrevet i stk. 2 og 3. Udelukkelsen gælder kun, hvis dette klart er angivet i tilbuddet eller senest inden aftalens indgåelse.
Udelukkelse af fortrydelsesretten er kun mulig for produkter:
der fremstilles efter forbrugerens specifikationer
der klart er af personlig karakter
som på grund af deres natur ikke kan returneres
som hurtigt kan forringes eller blive forældede
hvis pris afhænger af udsving på finansmarkedet, som sælger ikke har indflydelse på
løssalg af aviser og tidsskrifter
lyd- og videooptagelser samt computersoftware, hvor forbrugeren har brudt forseglingen
hygiejneprodukter, hvor forbrugeren har brudt forseglingen.
Udelukkelse af fortrydelsesretten er kun mulig for tjenester:
vedrørende indkvartering, transport, restauration eller fritidsaktiviteter, der skal udføres på en bestemt dato eller i en bestemt periode
hvor levering er påbegyndt med forbrugerens udtrykkelige samtykke, inden betænkningstiden er udløbet
vedrørende væddemål og lotterier.
WebwinkelKeur
Ved klager skal forbrugeren først henvende sig til sælger. Hvis webbutikken er tilsluttet WebwinkelKeur, og klagen ikke kan løses i mindelighed, skal forbrugeren henvende sig til WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), som vil mægle gratis. Kontroller, om webbutikken har et aktivt medlemskab viahttps://www.webwinkelkeur.nl/leden/. Hvis der stadig ikke opnås en løsning, har forbrugeren mulighed for at få sin klage behandlet af den uafhængige tvistkommission, som er udpeget af WebwinkelKeur. Dens afgørelse er bindende, og både sælger og forbruger accepterer denne bindende afgørelse. Det er forbundet med omkostninger at indbringe en sag for denne tvistkommission, og disse omkostninger bæres af forbrugeren.
'n Prachtige kleur en het fijne van de Creative Cosmetics oogschaduw is
'n Prachtige kleur en het fijne van de Creative Cosmetics oogschaduw is , is dat het niet een droge uitstraling op het ooglid geeft en in de plooitjes gaat zitten. Ik ben heel blij met deze producten.
Fantastische borstels , heel goed in keer zit je make-up goed , en zacht lang zocht ik zo’n een make-up borstels , heel blij ermee , echt een aanrader.
